请使用手机扫描二维码登录
售前客服电话：400-806-0079
信息流广告最让人头疼的，就是钱花了不少、点击也还可以，可就是转化差，咨询寥寥无几。遇到转化差，很多人手足无措，不知从哪下手。其实转化差是有迹可循的，按步骤诊断就能找到问题。
诊断第一步，先看流量准不准。你吸引来的人群，是不是目标客户？如果定向太宽泛，来了一堆不相关的人，他们本来就没有需求，转化自然差。看人群定向，找流量质量问题。
诊断第二步，看落地页接不接得住。用户点进落地页，能不能看懂、有没有兴趣、愿不愿意行动？落地页加载慢、讲不清、没引导、和广告对不上，都会让用户流失，转化自然差。
诊断第三步，看广告和落地页是否一致。用户在信息流里看到的卖点，落地页有没有承接？如果广告说一套、落地页做一套，用户觉得被忽悠，就会马上离开，转化好不了。
诊断第四步，看产品本身和定价。信息流触达的用户，对价格和产品比较敏感。如果价格没优势、产品没吸引力，用户货比三家后就会放弃。这种时候要提升产品力，而不只是怪广告。
诊断第五步，看客服和后续承接。用户咨询了，客服能不能及时、专业地响应和引导？很多转化流失在客服这一环，响应慢、话术差，都会让到手的客户跑掉。
诊断第六步，看转化路径顺不顺畅。从点击到最终成交，中间要经历几个步骤，有没有太多阻碍？比如要填写复杂的表单、要下载、要注册，每多一步，用户就流失一批，要尽量简化路径。
信息流广告转化差，往往是多个环节共同作用的结果。按流量、落地页、一致性、产品、客服、路径这几个方面逐一诊断，找到真正卡住的那一环，针对性优化，你的转化率就能提上来。
诊断转化差，一定要基于完整的数据链路，而不能只盯着一两个孤立的指标。要把从曝光、点击、访问、到咨询、成交，整个漏斗的数据都摸清楚，看用户是在哪一个环节流失的，那个环节才是你优化的重点。如果只看到转化差，却不清楚是哪个环节的流失导致的，那就无从下手。所以一定要建立完整的数据视角，用漏斗的方式去定位问题，找到真正的症结所在，然后针对性地优化，这样你的转化率才能真正提上来。
本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
标签：
