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做推广,最怕的是没有清晰的目标指标,东看一点、西看一点,整天忙忙碌碌,却不知道到底在追求什么。明确核心指标,是所有优化的前提,只有知道该看什么,才能把推广做好。
确定核心指标,首先要从业务目标出发。你最终是要赚钱、要获客、还是要品牌曝光,把业务的目标理清楚,才能推演出该重点关注哪些指标。
其次,要区分不同层级的指标。有反映整体效果的大指标,比如ROI、转化量;也有反映细节的指标,比如点击率、转化率、获客成本,要弄清楚它们之间的层级和关系。
第三,要抓最关键的那个北极星指标。在众多指标中,找到一个最能反映你运营状况的核心指标,作为努力的方向和衡量优劣的标准,其他指标都围绕它来展开。
第四,要设定合理的指标目标值。光知道看哪个指标不行,还要明确一个合理的目标值,比如达到多少的转化率、多低的获客成本,有目标才有努力的方向和衡量的标尺。
第五,要建立指标之间的关联分析。单一指标说明不了全部问题,要把各个指标关联起来看,比如点击率和转化率的关系、成本和ROI的关系,综合分析,才更全面准确。
第六,要随着阶段动态调整核心指标。业务的不同阶段,关注的指标不同,比如起步期重获客、稳定期重ROI,要随着业务的发展,动态地调整核心指标和看重的方向。
确定核心指标,是做好推广的罗盘。从业务目标出发、区分层级、抓北极星指标、设定目标值、关联分析、动态调整,你就能始终盯着最该看的东西,把推广做对、做好。
再补充一个实操细节:给新品搭计划时,可以先单独建一个测试计划,用统一的命名规范,比如产品名加日期,这样后续看数据、做优化时,能一眼分辨出哪一批投放的成效,效率会高很多。
这里绕不开一个公式,单次广告点击成本乘上点击量,再除以有效咨询数,就是你单个线索的成本。这个指标比单纯看消费更实在,建议每周都算一次,时刻掌握自己真实的获客成本。
还有一个小技巧,把账户里消费前二十名的词单独拉出来,逐一看它们的转化情况,排在前面的词往往决定了账户整体的走向,把这些重点词优化好,账户效果就有基本保障。
本文非实时信息,实时信息以右侧客服提供的信息为准。
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