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做推广，最理想的状态是把广告投给最合适的人，但用户千差万别，不可能用一种方式去对待所有人，做好用户的精准分层，针对不同的用户采取不同的策略，是提升推广精准度和效果的关键。
用户分层，首先要确定分层的维度。可以按用户的需求、意向、消费能力、购买阶段、行为特征等不同维度来分，先确定好怎么分、按什么分，是分层的起点。
其次，要收集和分析用户的数据。通过投放数据、行为数据、交易数据等，了解用户的特征和偏好，为分层提供依据，数据越全面，分层越精准。
第三，要建立清晰的分层标签。把用户按不同的维度划分成不同的群体，贴上清晰的标签，比如高意向用户、潜在用户、意向用户、老客户等，让分层清晰、一目了然。
第四，要对不同的层采取差异化策略。针对不同层次的用户，采取不同的推广策略，比如对新客用引导性的内容、对高意向用促转化的内容、对老客户用维护复购的内容，做到有的放矢。
第五，要根据分层来精准地投放。把广告精准地投给对应的用户群体，用贴合他们需求和偏好的创意、内容，去提升点击和转化，让投放更精准、更高效。
第六，要动态地维护和更新分层。用户的情况是不断变化的，分层也不是一成不变的，要根据用户的行为变化、数据的更新，动态地调整和更新分层，保持分层的准确、有效。
做好用户的精准分层，是让投放更懂用户、更精准的关键。找准维度、分析数据、建立标签、差异化策略、精准投放、动态维护，你就能把广告投给对的人、说出对的话，大幅提升推广的精准度和效果。
再补充一个实操细节：给新品搭计划时，可以先单独建一个测试计划，用统一的命名规范，比如产品名加日期，这样后续看数据、做优化时，能一眼分辨出哪一批投放的成效，效率会高很多。
这里绕不开一个公式，单次广告点击成本乘上点击量，再除以有效咨询数，就是你单个线索的成本。这个指标比单纯看消费更实在，建议每周都算一次，时刻掌握自己真实的获客成本。
还有一个小技巧，把账户里消费前二十名的词单独拉出来，逐一看它们的转化情况，排在前面的词往往决定了账户整体的走向，把这些重点词优化好，账户效果就有基本保障。
本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。
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