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同样是做一个客户,有的企业花很少的钱,有的企业却花了高价,这中间的差距,往往就体现在获客成本上。获客成本高,意味着你的营销效率低、每一单的利润被压缩,把获客成本降下来,是提升盈利能力很重要的一环。获客成本高,第一个要降的方向,是提升流量的精准度。如果来的都是些无效、不相关的流量,看似点击多,实际转化成客户的却很少,平均到每个客户身上的成本自然就高了,把流量做得精准,是降成本的根本。获客成本高,第二个要降的方向,是提升转化率。你花同样的钱带来同样的流量,如果转化率提升了,那平均到每个客户身上的成本就下降了,所以优化落地页、优化转化链路、提升转化率,是降低获客成本最有效的方法。获客成本高,第三个要降的方向,是清理无效的消耗。比如那些只点击不转化、或者根本没需求的无效流量、虚假点击,都在白白抬高你的成本,通过加否定词、控制频次、设置防无效机制,把这些浪费堵住。获客成本高,第四个要降的方向,是优化出价和预算。出价太高、预算分配不合理,也会导致成本偏高,合理控制出价水平、把预算集中到高转化的方向上,避免在低效的地方浪费钱,能有效降低成本。获客成本高,第五个要降的方向,是利用一些高性价比的渠道和方法。不是所有的流量都靠砸钱去买,还有很多自然流量、老客户转介绍、口碑传播等成本更低的方式,把这些渠道利用起来,能有效摊薄整体的获客成本。获客成本高,第六个要降的方向,是做好客户的复购和留存。获客成本高,如果能通过好的产品和服务,让客户复购、多买几次,那么平均到每一次购买的成本就低了,做好客户经营,也是降低整体成本的一个思路。获客成本,是衡量营销效率的重要标尺。提升流量精准度、提升转化率、清理无效消耗、优化出价预算、利用高性价比渠道、并做好复购留存,多管齐下,你的获客成本就能实实在在地降下来,让每一分营销投入都更值。
这里给你一个降获客成本的复盘方法:把近一两个月的数据拉出来,按渠道、按计划,分别算出各自的获客成本,找出那些成本明显偏高的方向和环节,然后针对性地去优化,是流量不精准就做精准、是落地页转化差就优化页面、是出价偏高就控制出价,同时把那些成本高、又长期没效果的渠道果断砍掉,把预算集中到成本更低、效果更好的方向,通过这样的精简和优化,你的整体获客成本就能降下来。
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