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做推广,最关心的一件事就是钱花得值不值、有没有赚到,这就是投入产出比,也就是我们常说的ROI。可很多企业算ROI的时候,要么算不清楚、要么算得不准,导致对投放效果做出了错误的判断。把ROI算得准确,是评估和优化推广的前提。
算ROI第一步,是要明确投入包括了什么。很多人只把广告费算作投入,其实投入应该包括广告费、以及为推广付出的各类成本,比如制作素材的成本、投入的人力、相关的服务费用等,把投入算全了,算出来的才准。
算ROI第二步,是要明确产出是什么。产出就是推广带来的收益,要清楚是算直接的销售、还是算咨询、还是算留资,不同的产出,ROI的含义和算法是不同的,要把产出口径定清楚。
算ROI的公式其实不复杂,常用的是:ROI等于产生的收益除以投入的成本。把这两个数字算清楚、除一下,就能得到一个基本的ROI数值,用来衡量投入产出的效率。
算ROI要分清楚是整体、还是单个渠道。整体ROI反映的是所有推广的综合效果,单个渠道ROI反映的是某个渠道的效果,两者都要看,才能既了解全局、又知道局部,有重点地去优化。
算ROI要结合转化的周期。有些转化的发生是有延迟的,用户可能看完广告、过一段时间才真正成交,所以算ROI时,要把这个转化的时间因素考虑进去,用合理的周期去评估,而不是只看当期的数据。
算ROI要跟目标去对比。算出一个ROI数字后,要跟你预期的目标去比,看是达到了、还是没达到,从而判断推广的效果是好是坏,为下一步的决策提供依据。
算ROI还要做持续的分析。ROI不是算一次就完事,要持续地观察它的变化,看是上升了还是下降了,分析背后的原因,让ROI成为你持续优化推广的一个长期参考指标。
ROI算得准,才能指导得住优化。明确投入和产出口径、用对公式、分清整体与单个渠道、考虑转化周期、跟目标对比、持续分析,把这几步做扎实,你就能得到一个真实、可靠的ROI数据,用它来准确地评估各个渠道、各项推广的效果,找到值得加大的、需要优化的,让每一分钱都花在回报最明确的地方,实现投入产出的最大化。
算准ROI,才能指导好优化。建议你把投入和产出的口径定清楚,用对公式,分清整体和单渠道,考虑转化周期,跟目标对比,让ROI真正成为评估和优化营销的可靠标尺。
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