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做品牌专区,最怕的就是看到跳出率特别高。辛辛苦苦把用户引进来了,结果他匆匆扫一眼就关掉走人,停留时间极短,更别提转化了。跳出率高,说明你的品牌专区没留住人。那遇到这种情况,到底该优化哪里?
跳出高,先看最直接的,就是首屏是不是没抓住用户。用户进来第一眼看到的,如果是干瘪的、没有吸引力的、或者跟他预期不符的内容,他立马就走了。所以要先优化首屏,把最核心的优势、最吸引人的亮点放上来,第一眼就抓住他。
第二,看是不是页面加载太慢。现在的人都没耐心,如果品牌专区打开慢吞吞,用户等不及就划走了。你要优化加载速度,把大图、复杂元素精简一下,让页面快速呈现,别在第一步就流失用户。
第三,看内容是不是有吸引力、有价值。用户留下来,是因为内容对他有价值、有吸引力。如果你的专区内容空洞、都是套话、或者跟用户的需求不相关,那他自然就走了。你要丰富内容、把价值做出来,让用户觉得值得看。
第四,看结构是不是清晰、好找。如果页面结构混乱,用户想找的东西半天找不到,他也会失去耐心而离开。你要把结构梳理清晰,重要内容前置,让用户能快速找到想要的东西,浏览起来顺畅、高效。
第五,看是不是货不对板、体验差。如果用户是被某个宣传点吸引进来的,结果发现专区里的内容跟宣传的不符,或者页面体验很糟糕,他就会有被欺骗感,立刻走掉。要保持内容一致、体验做好,别让用户有落差感。
优化跳出率,最核心的,是让页面在最短时间、用最有价值的呈现,把用户的注意力留住。你要站在用户的角度,去审视这个页面有没有吸引力、有没有价值、体验好不好,然后针对性地去优化,把该改的地方改到位。
品牌专区跳出高,核心就优化首屏、提加载速度、强内容价值、理清结构、保体验一致。你把这几方面都理顺了,用户才愿意停下来、多看看,跳出率自然就降下来了,品牌专区也才能真正发挥滞留和转化的作用。
这里再教一个自测的小方法,就是把你自己当成一个完全不了解你品牌的路人,用手机打开你的品牌专区,以一个陌生人的视角走一遍,看看能不能在几秒内抓住重点、愿不愿意继续看下去、找东西顺不顺畅。如果你自己作为一个陌生人都觉得没吸引力、不想看、或者找不到重点,那说明是真有问题,需要好好改了。这种换位的自测,往往能帮你发现很多你自己平时发现不了的问题,从而有针对性地去优化。
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