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做营销,给自己定个ROI目标,是很常见的,但很多人的目标定得不现实。要么定得特别高、好高骛远,结果怎么都达不到,打击信心;要么定得太低、没有挑战性,起不到指引和激励的作用。那营销ROI目标,到底该怎么定,才既合理又现实?
定ROI目标,第一步,是要了解你当下的真实水平。你要先知道自己现在是多少,才能谈要定到多少。如果你连自己现在的ROI都不清楚,那定的目标就是空中楼阁,没有任何依据。所以要先摸清现状,把当下的基准确立起来。
第二,要看行业水平和自身历史。你要参考一下,你这个行业平均的ROI大概是什么水平,你自己历史上最好的时候能达到多少。把这个作为参照,你定出来的目标,才能既不脱离实际,又不是毫无依据的拍脑袋。
第三,目标要有一定的挑战性,但又是跳一跳够得着的。一个好的目标,应该不是躺平就能达到的,但也不是怎么努力都够不着的。它应该在你的能力范围内、但需要你付出一些努力和优化,这样既有激励作用,又不会让人望而生畏、直接放弃。
第四,目标要能拆解、可落地。你不能只定一个模糊的ROI数字,而要把它拆解成具体的、可执行的子目标,比如转化率要做到多少、获客成本要降到多少。这样你才能知道,为了达到这个ROI目标,具体要去做哪些事。
第五,目标要定期评估、动态调整。市场在变、你的业务在成长,所以ROI目标不是一成不变的。你要定期看目标的达成情况,如果总是轻松达到,就适当调高一点;如果总是差得很远,就分析原因、调整策略,或者适度修正目标,让它始终是可实现的。
定ROI目标,核心就是基于现状、参考行业和历史、有挑战但跳一跳可达成、能拆解落地、定期评估调整。你别定那些虚高的、或者毫无挑战的目标,而是定一个既符合实际、又能激励你不断进步的目标,这样的目标才真正有用。
定目标的时候,还有一个很实用的方法,就是可以做一个阶梯式的目标,也就是分层的目标。比如设一个保底的目标、一个正常的目标、还有一个挑战性的目标。保底的目标,是你无论如何都要达到的底线,确保业务不会出问题;正常的目标,是你努力一下能够达到的;挑战性的目标,是再拼一拼、突破一下有可能实现的。这种阶梯式的目标设置,既让你有努力的方向、有追求的动力,又不会因为目标太高而压力过大、轻易放弃,是一种比较理性和现实的做法。
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