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搜索推广里,否定关键词是个特别实用的工具,可很多人不会用、或者用不好。该否定的没否定,账户被一堆无用流量拖着;不该否定的又乱加,把好流量也挡在外面了。其实否定关键词加对了,能帮你省下不少冤枉钱,大幅提升流量纯度。今天说清楚,否定关键词到底该怎么加、加哪些。
先理解否定关键词的作用。它就像一道过滤器,把那些跟你业务不相关、不想要的搜索词挡在门外。比如你做的是企业软件,客户搜免费软件、破解版软件,这些词虽然出自你的关键词,但点击的人根本不是你的目标客户,投了也是浪费。把这些词加进否定列表,广告就不在这些词上展现了,钱就省下来了。
加否定关键词,第一个来源是搜索词报告。这是最直接的渠道。你定期把搜索词报告拉出来,看哪些搜索词消费很高、点击很多,却一个咨询转化都没有,这类词就是典型的该否定的词。把它们挑出来,一个个加进否定名单,把跑偏的流量及时拦住,是优化账户最基础也最有效的一步。
第二个来源,是明显不相关的词。有些词一看就跟你的业务八竿子打不着,比如你做正品产品,客户却搜二手、山寨、仿品,这种词不用看数据,直接否定。还有像招聘、培训、视频、下载这种泛词,往往也不是冲着你的产品来的,如果占了流量又没转化,也一并否定掉。
加否定时要注意方法。否定分精确否定和短语否定,精确否定只挡完全一样的词,短语否定会挡包含这个词的所有搜索。你要根据情况选,想挡得更全面,就用短语否定;只想挡某一个精确词,就用精确否定。同时要注意,别把跟你业务相关的词也否定了,那会把正常的客户也挡在门外。很多人在这一点上把握不准,要特别小心。
还有个技巧,是分层加否定。不同层级的计划、单元,可以加不同的否定词,这样控制得更精准。比如整个账户级,可以加一些通用的、明显不相关的词;具体到某个单元,再针对这个单元的特点,加一些特定的否定词。这样既能在全局把好关,又能精细管理到每个单元,避免误伤有用流量。
否定关键词要持续动态管理。搜索词是不断变化的,你昨天否定过的词,今天就可能有新的不相关词冒出来。所以要养成定期看搜索词报告的习惯,每周或每两周清理一次,把新出现的无用词及时否定。把它当成一个持续的动作,而不是加完就完事,这样你的流量纯度才能长期保持,钱才能真正花在刀刃上。
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