SEM移动端体验不好流失怎么办

现在做SEM，大部分流量都来自手机，可很多人还停留在PC时代的思路，投的广告、做的落地页在手机上体验一塌糊涂，客户点进来两秒就划走了。移动端体验不好，流失特别严重，钱花了不少，转化却没几个。今天把移动端投放的常见问题和优化方法讲清楚。

先看落地页在手机上的表现。这是最关键的。手机屏幕小，落地页如果还是PC那一套，字小、图大、要左右滑动才能看完，客户根本没法看。移动端落地页一定要精简，首屏就突出核心卖点和行动按钮，内容一次只讲一件事，别让客户在手机上一屏一屏找重点。所有按钮要够大、要好点，方便拇指操作。

再看加载速度。手机网络不稳定，落地页如果加载慢，客户等几秒就会关掉。要压缩图片、精简代码、减少不必要的弹窗和插件，确保落地页在手机上几秒内就能打开。可以自己用手机多测几次，或者用一些测速工具，把加载时间降下来，流失会明显减少。

然后看广告本身的展示。手机上的搜索结果位有限，广告要抢眼，标题要精简、有吸引力，别啰嗦。手机上的创意字符更紧张，更要突出核心卖点，让客户一眼看到重点。移动端的创意跟PC端要有所区分，不能直接套用。

还有，要充分利用移动端特有的表单工具。手机留资比电脑方便，如果还让客户退出去填表单或者打电话，麻烦很多。可以用移动端的在线咨询、一键拨号、快速留资等功能，降低客户行动的门槛，提升转化。客户越方便，越愿意留资。

另外，要注意移动端的交互细节。比如表单字段不要太多，填一两个关键信息就行，填得越复杂客户越容易放弃。比如验证码、滑块这些繁琐的步骤，能简化的都简化。让客户用最短的时间、最少的步骤完成咨询或留资。

最后，一定要在真实手机上反复测试。不要只在电脑上看，要用不同品牌、不同屏幕尺寸的手机实际点一遍自己的广告，感受一下真实体验，找出不舒服的地方。把每次测试发现的问题都记录下来，一个个优化，移动端体验就好起来了。

移动端已经超过PC成为SEM的主要流量来源，体验不好流失的就是真金白银。把移动端落地页、加载速度、广告创意、表单工具、交互细节都优化到位，你的转化率会有非常明显的提升。别让好流量在手机上白白流失。

本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。

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