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很多SEM账户不分时段投放,一天到晚都开着,结果钱花得乱七八糟。其实不同时间段,用户的搜索习惯、竞争激烈程度、转化情况都完全不同,一刀切地全天投放,既浪费钱又做不好效果。今天讲讲时段投放该怎么合理排班。
先明白为什么要分时段。一是因为你的目标客户有作息规律,比如面向企业的客户周一至周五白天才在线,晚上和周末几乎没人咨询,你晚上光投等于烧钱没回报。二是因为不同时间段的竞争强度不同,白天大家都在投,价格被抬得很高;深夜人少,同样的钱能买到更多展现。三是不同时段转化率差异大,有的时段点击多但全是路人,有的时段点击少但都是精准客户。把这些摸清楚,你才能把钱花在刀刃上。
第一步,先拉出你账户的分时段数据。这是最基础的一步。后台一般都有分时段的消费和转化报表,把最近一两个月的时段时间和对应的消费、转化、转化成本导出来。有的时段可能转化成本特别低,有的特别高,这个数据会告诉你哪些时段值得投、哪些该停。
第二步,按数据规律做初步排班。把转化成本低的时段设为高投入,把转化成本高或者没有转化的时段设为暂停或低投放。比如你的数据显示上午九到十一点、下午两到五点是黄金时段,那就把主要预算放在这些时段;晚上八点之后、周末如果没转化,就直接停投或者压低出价,把省下的钱补到黄金时段上。
第三步,考虑和客服、发货这些后端环节配合。广告带来咨询了,你可能没有客服在线接,那这些时段投了也是白投。所以排班要结合客服的在线时间,让广告投放的时间和客服在岗的时间对得上。广告是无缝的,但人不是,后台接不住,转化就丢了。
第四步,分时段投放要分场景做差异化。不同产品、不同业务,黄金时段可能不一样,要分开测。比如再加上地域因素,如果产品面向的是不同地区,时差也要考虑进去。把时段、地域、产品三个维度结合起来,排班才会更精细。
最后,时段投放不是一成不变的,要定期根据数据调整。用户习惯会变,竞争格局会变,你上个季度总结出来的黄金时段,这个季度可能就不准了。建议每月对分时段数据做一次复盘,该调整的调整,保持排班和最新情况匹配。把时段排班做好了,你的预算效率会明显提升。
本文非实时信息,实时信息以右侧客服提供的信息为准。
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