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搜索推广里,人群包是用来「挑客」的工具。做了人群定向,你就能把广告更多地展示给那些更可能是目标客户的用户,把预算花在刀刃上。但如果人群包圈得不准,要么圈太窄没流量,要么圈太宽没效果、白烧钱。今天讲怎么把人群包圈得更准。
第一,先搞清楚你要圈的是哪些人。这是前提。想清楚你的目标客户是谁:是男是女、多大年纪、什么职业、在哪个城市、有什么消费偏好。把这些特征列出来,你才能去圈对应的人群。很多人不看这个就随便圈,结果圈进来一堆不相关的人,当然没效果。
第二,用系统自带的人群标签做基础圈定。平台一般都提供人群标签,比如行业人群、兴趣人群、地域人群、学历人群等等。你可以先根据自己目标客户的特征,把对应的人群标签勾选上,做一个基础的人群包。这个基础包是起跑线,先圈一个大概,再慢慢细化。
第三,用数据去圈「像你老客户的人」。这是很有效的方法。如果你有老客户的名单,或者其他平台积累的成交用户画像,你可以用系统的人群扩展或者相似人群功能,圈出那些「跟老客户特征相似」的人。这类人转化概率高,因为是照着已经成交过的人去仿的,方向不会错。
第四,分层次去圈,别一把抓。人群包不要只做一个,要按人群的价值分层做。比如把高意向的、中意向的、泛流量的分别圈成不同的包,给它们设置不同的出价和预算。高意向的给足资源,泛流量的控制成本,这样层次分明,投放起来才有针对性。
第五,用数据不断校正人群包。人群包不是圈好就完事了,要定期看数据。看看这个人群包里的人,实际转化表现怎么样、转化成本高不高。如果某个包转化好,就适当扩大;如果某个包转化差,就缩小或者调整。通过真实数据去迭代,才能把人群包越圈越准。
最后补充一点,人群包圈准了,还要注意和定向的搭配。有时候人群包和关键词、地域、时段这些定向一起用,效果会更好。比如你圈定了一群高意向的人,再配合他们更常搜索的关键词、更活跃的时段去投,就能把有限的预算精准地花在这些高价值人群身上,让整体投放效率进一步提升。
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