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做本地生意,流量、客源,是命根子。没有客人,生意再好,也白搭。而本地生意,跟线上生意还不太一样,它的客源,更多是来自附近的、线下的、周边的这些人。所以,怎么获客,是每个本地商家,都要琢磨的事。尤其现在,大家都有了会员的意识,怎么通过会员,去获取更多的客流,也成了一个好方法。今天把本地店铺会员的获客法,讲给你。
先理解,本地获客,跟线上获客的区别。本地生意,客源主要就是附近的、线下的、周边的居民、白领、过客。他们离你近,消费也更看重便利、看重视线下的体验。所以,本地获客,不能光靠线上的那一套,要结合本地、线下的特点,用一些更接地气、更贴合本地人的方法,把周边的客流,吸引到你的店里来。这是本地获客,需要抓住的关键。
获客,第一招,是利用好本地的生活平台、导航、搜索,先把线上的入口做好。现在的本地人,找店、看评价,很多都是先上本地的生活平台、导航软件、搜索去看。你要把这些线上的入口,都做好、做优化,让你的店,能被本地人,方便地搜到、看到、了解到,并且有好的口碑、好的评价。这是本地获客的一个基础,是流量进来的一个入口。
获客,第二招,是做活动、做优惠,吸引人进店。本地人,很多时候,是被实惠、被活动吸引进店的。你可以结合一些节点、或者日常,做一些有吸引力的活动、优惠,比如新客立减、进店有礼、满减、或者一些爆款的引流品,把人先吸引到店里来。人进店了,你就有机会,去展示你的产品、去引导他消费、去把他转化为你的会员、你的老客。这是获客很有效的一招。
获客,第三招,是做口碑、做转介绍,让老客带来新客。本地生意,口碑特别重要,老客的一句话,可能比任何的广告,都管用。你要把服务做好,让老客满意,同时,可以设计一些老带新的机制,比如老客介绍新客,双方都有奖励、都有实惠,鼓励老客,帮你介绍新客。通过口口相传、通过老带新,你的客源,就能像滚雪球一样,越滚越大。
获客,第四招,是线上线下结合,把线下的流量,沉淀到线上。本地获客,最终的目的,不只是把人拉进店,更是要把他,沉淀、留下来。你可以通过引导,让进店的客人,加上你的微信、或者注册你的会员,把他沉淀到你的私域、你的名单里。这样,哪怕他这次没买,你以后,也可以通过线上的方式,去触达他、去唤醒他、去引导他复购。线上线下结合,获客、留客,才能都做好。
最后,本地店铺会员获客,是一个结合本地特点、线上线下结合的过程。做好线上的入口、做活动吸引进店、做好口碑老带新、再线上线下结合沉淀,把这几点做好,你就能不断地,把周边的、本地的客流,吸引到你的店里,并且尽可能地,把他留下来,让你的本地生意,客人越来越多,越做越旺。
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