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做营销,谁都希望自己的投入产出比越高越好,花最少的钱,办最大的事,拿到最好的效果。而投入产出比,也就是ROI,怎么去提升,是每个做营销的人都关心、都在琢磨的事。ROI等于产出除以投入,所以提升它,要么提高产出,要么降低投入。围绕这个,我总结了五个可以发力的抓手,帮你把ROI实实在在地提升上去。今天讲给你。
提升ROI,第一个抓手,是把流量做精准,让投入更值。这是最根本、也最基础的一个。你的投入花出去了,换回多少,关键看你投来的是什么流量。如果是一批不相关的、看热闹的,那你的钱就白花了,ROI自然高不了。所以,要精做定向、选准词、收窄匹配、否好词,把不相关的流量挡在门外,让每一分投入,都花在真正有需求、有意向的人身上。流量精准了,你的投入才值,ROI才有了提升的基础。
提升ROI,第二个抓手,是提升转化率,让同样的流量换回更多。这是最直接、也最有效的一个。你的流量已经进来了,那最后能转化多少,就看你转化能力了。转化率提上去了,同样的投入、同样的流量,你带回来的客户、成交就更多,产出更高,ROI自然就上去了。要从创意、落地页、产品、服务这些环节去下手,提升你的转化率。
提升ROI,第三个抓手,是提高客单价,让一单更值钱。除了多成交,还要让每一单的金额更大。你可以通过一些方式去提高客单价,比如做搭配、做升级、做组合、满减凑单,让用户一次买更多、买更贵。客单价上去了,同样的客户数,你的销售额就更高,产出更大,ROI也就跟着往上走。
提升ROI,第四个抓手,是控制成本、降低无效的投入。提高产出一头,降低投入另一头,两头都要抓。要去看你的投入里,有没有那些无效的、浪费的地方,比如那些烧钱但没效果的词、那些转化差的计划、那些可花可不花的费用,把这些无效的投入去砍掉、去优化,让同样的效果,用更少的投入去实现。成本降了,ROI自然就上去了。
提升ROI,第五个抓手,是做好长期的经营,挖掘客户的终生价值。ROI,不能只看一次性的交易,要看长期。一个客户如果会复购、会转介绍、会一直跟着你,那他的价值是很高的,摊到投入上,ROI就很好。所以,要去经营你的客户,提升他的复购率、挖掘他的转介绍价值,让客户的终生价值最大化,从长期去提升你的ROI。
最后,提升营销ROI,是一个系统的工程,要多管齐下。把流量做精准、提升转化率、提高客单价、控制成本、再挖掘客户终生价值,这五个抓手抓住了、用好了,你的ROI就能实实在在地提升上去,让你的营销,花更少的钱、办更大的事、带来更好的效果。
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