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做百度推广的老板,十个有九个都遇到过恶意点击:竞争对手雇人疯狂点你的广告,一晚上烧掉几千块,一个有效咨询都没有。恶意点击怎么防?先别急着骂,把下面几件事做好,能挡掉大部分无效消耗。
第一件事:做好数据排查,确认是不是真的恶意点击。有时候是虚假繁荣,有时候是正常的低质流量。看三个指标:一是IP集中度,如果大量点击来自同一批IP,高度可疑;二是点击时段,如果凌晨两三点集中爆发,基本可以判定为恶意;三是转化率异常低,点击几百次零咨询。三个都中了,基本就是恶意点击。
第二件事:设置IP排除。百度推广后台支持按IP段排除,把可疑的IP加进去。这个方法简单直接,适合应对明确的攻击源。但要注意,对方可能会换IP,所以IP排除只能临时缓解,不能一劳永逸。
第三件事:利用智能拦截工具。百度营销本身有反作弊机制,会对异常点击做自动过滤,有些点击根本不会扣费。同时可以开启防恶意点击的相关设置,比如“点击率异常保护”,系统会识别并处理异常流量。把这些功能用足,比你自己手动防要高效。
第四件事:用大数据分析定位攻击源。如果恶意点击持续发生,可以配合第三方防作弊工具,或者找百度营销的客服协助排查。把排查报告留存好,如果确认是同行恶意竞争,涉及金额大的,可以走平台申诉流程,追回损失。不要忍气吞声,平台对这类行为是有处理机制的。
第五件事(最重要):优化自身,降低被“盯上”的性价比。恶意点击的目的无非是让你烧钱、让你排名下降。最简单的应对是:别把所有预算压在一个计划上,分散投放,适当降低单日消耗上限,让攻击者“烧不动”。同时把落地页转化做扎实,哪怕有一部分恶意流量,真实流量照样能转化,整体ROI不会太难看。你越稳,对方越没的玩。
最后说个心态问题:不要把正常的低质流量都当成恶意点击,那样容易误判,还容易把自己搞焦虑。正常账户的点击里本来就有一定比例的无效流量,只要比例在合理范围内,就不用管。把注意力放在提升转化上,转化率上去了,恶意点击的伤害自然就小了。防恶意点击是防守,提升转化才是进攻,攻防结合才是正道。
本文非实时信息,实时信息以右侧客服提供的信息为准。
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