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辛辛苦苦做起来的品牌,眼看着用户搜品牌名,出来的全是竞争对手的广告,这就是被“抢注”了。品牌词被抢注,不仅流量被截,用户还会被对手的广告带到别处,损失的是真金白银。品牌词被抢注后怎么办?按下面的步骤来。
第一步:先查清楚被谁抢了。搜一下你的品牌词,看前排的广告主是谁。如果是经销商、代理商,那可能是正常的渠道行为,可以沟通;如果是直接竞争对手,那就是恶意截流,要重点处理。同时查一下对方投放的样式:是普通搜索广告还是品牌专区,不同情况应对方式不同。
第二步:开投自己的品牌词。这是最直接的防御手段。在搜索推广里把品牌词加进去,出价不用太高,保持在前两名的位置就行,目的就是把流量抢回来。品牌词的转化率通常远高于行业词,因为用户已经是“奔着你来的”,所以投品牌词基本是稳赚的,这笔钱不能省。
第三步:申请品牌保护。百度营销有品牌保护机制,对于经过认证的品牌,可以申请保护自己的商标词,其他广告主不能投放含你品牌名的广告。如果你有商标注册证,一定要去申请,这是最根本的解决办法。申请通过后,竞品就投不了你的品牌词,一劳永逸。
第四步:如果对方用的是“近似词”蹭流量,比如你叫“云帆”,对方投“云帆推广”“云帆官网”,这类近似词保护起来有难度,但有办法:一是把这些近似词也加到自己的账户里,二是在创意里明确写“官方”“正品”“唯一”等字眼,让用户在搜索结果里一眼认出谁是正主,减少被截流。
第五步:评估是否值得上品牌专区。如果品牌词被抢得厉害、或者品牌词搜索量本身就不小,直接上品牌专区。品牌专区占据搜索结果最上方的大面积位置,样式醒目、带官方标识,用户一眼就能看出是品牌方,竞品想蹭也蹭不进去。这是品牌词防御的“王炸”,虽然要花钱,但防住的流量价值远超成本。
最后,预防比补救重要。品牌做大之前,先注册好商标、申请好品牌保护,别等被抢了才着急。同时把品牌词的日常监测做起来,每周搜一次自己的品牌词,看有没有异动。品牌资产是企业的命根子,守护它,就是守护你的客户。这就是百度营销里“品牌护城河”的价值。
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