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同样的素材,投给不同的人,转化率能差出好几倍。信息流投放的本质是找人,人找对了,事半功倍;人找错了,钱打水漂。信息流人群圈层怎么切?从粗到细,分四层切。
第一层:基础属性切。性别、年龄、地域、学历,这是最基础的人群维度。结合你的产品定位,先把明显不符合的人排除。比如做母婴产品的,男性可以少投或者不投;做本地服务的,只投本城市。基础属性切好,人群的大方向就不会错。
第二层:兴趣意图切。这是信息流最重要的维度。系统会根据用户的浏览行为给用户打兴趣标签,你可以选择相关兴趣的人群。做健身的选「运动健身」,做教育的选「教育学习」。兴趣标签不是越细越好,太细了人群太小,太粗了又不够精准,选两到三个相关度高的兴趣组合即可。
第三层:行为数据切。比兴趣更精准的是行为。用户最近搜索过什么、点过什么广告、访问过什么网站,这些行为反映了他的真实意图。百度平台有「搜索行为」「App行为」「浏览行为」等定向,把近期有相关行为的用户圈出来,转化率明显更高。
第四层:自定义人群切。这是最精准的玩法。把老客户、已转化人群、访问过落地页的人群打包,做相似人群扩展。相似人群就是和你已有客户特征相似的人,他们的转化概率更高。同时把已转化人群排除,避免重复投放浪费预算。
切好人群只是第一步,还要会组合。新手建议先用「基础属性加兴趣」的简单组合,跑出经验后再上「行为加相似人群」的进阶玩法。人群切好后,用A/B测试验证:同样的素材,投不同人群包,看哪个转化成本低,就重点投哪个。
另外,人群不是一成不变的。随着投放数据的积累,及时更新人群包:把高转化人群加入扩展池,把低效人群排除。每两到三周优化一次人群包,信息流投放的精准度会越来越高。
第五,注意人群包的衰减周期。人群包不是越用越准,而是越用越「窄」:已转化人群被排除、高活跃用户被洗过,剩下的池子越来越小,效果自然下滑。一般人群包跑两到四周就需要更新:扩大范围、换兴趣方向、重新圈定行为。定期更换人群包,才能保持投放效果稳定。
第六,人群和素材要匹配。不同人群看到的内容偏好不同:年轻人群喜欢活泼的创意,中老年人群更看重实惠信息;男性用户关注参数,女性用户关注体验。人群圈层定好,素材也要跟着人群调整,人群和素材匹配,点击率和转化率才都高。把方法落到实处,百度信息流推广的投放效果才会越来越好。
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