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公司做多个业务线,或者代运营服务多个客户,手上五六个账户,怎么比效率?有的账户看着消费高、有的看着转化多,到底哪个账户效率高?比效率不能看单一指标,要建立一套科学的比较方法。
第一,统一比较口径。多账户比较,先把口径统一:转化定义、统计时间、货币单位必须一致。A账户的「咨询」和B账户的「下单」不是一回事,不能直接比。口径不统一,比较就是耍流氓。
第二,先比转化成本。转化成本等于消耗除以转化数,这是最直观的效率指标。同样花一万块,A账户带来五十个转化,成本两百;B账户带来二十五个转化,成本四百。A比B效率高一倍,这个账一目了然。
第三,再比投产比。转化成本只反映获客效率,投产比反映赚钱能力。A账户转化成本低,但如果成交额也低,投产比可能不如B。把成交额、毛利算进来,看每个账户的投产比,效率高低就清楚了。
第四,看趋势变化。单月数据有偶然性,看近三个月的趋势:有的账户稳定增长,有的账户波动大。稳定增长的账户值得加大投入,波动大的账户要找原因。趋势比单点更能反映真实效率。
第五,做对标分析。把各账户的核心指标放在一起对比:点击率、转化率、转化成本、投产比。找出表现最好的账户,分析它做对了什么:是素材好、是定向准、还是出价合理?把好账户的方法复制到其他账户。
第六,建立效率看板。多账户管理,建一个效率看板:每个账户的消耗、转化、成本、投产比、趋势,一屏看全。看板让数据一目了然,管理决策有依据。看板要定期更新,数据要准确。
多账户比效率,就是「统口径、比成本、看投产、看趋势、做对标、建看板」六步。用这套方法,几个账户孰优孰劣、钱该往哪投,一目了然。多账户投放,效率比较是基本功,比较对了,优化才有方向。
第六,看账户的健康度。除了效果指标,还要看账户的健康度:账户结构是否合理、关键词是否活跃、创意是否更新、质量度是否稳定。健康度高的账户,短期效果可能一般,但长期效率更稳。比效率不能只看眼前的数字,还要看账户的「体质」。
第七,管理动作要标准化。多账户管理,最怕每个账户一套做法。把管理动作标准化:统一的报表模板、统一的优化流程、统一的考核口径。标准化的管理,多账户才有可比性,效率提升才有抓手。
多账户比效率,最终比的是「增长质量」:不是看谁当前产出高,而是看谁的增长更健康、更可持续。把账户的成长曲线画出来,看哪个账户的潜力大、后劲足,优先投入资源。多账户管理,眼光要放长远,才能做出正确的资源分配决策。把方法落到实处,百度营销的投放效果才会越来越好。
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