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信息流投放，辛辛苦苦吸引来了一批用户，可很多人，只是看一眼、或者咨询了一下，就走了、没成交，这些就都成了流失的客户。很多企业，看到这些流失，就只能干着急、或者就放弃了，其实这些流失的客户，是很有价值的，是可以通过一些方法，去挽回、去重新激活的。
挽回流失，第一个要做的，是先把流失的客户，好好地沉淀下来。不要让他们，走了就散了、找不到了，而是要想办法，把这些曾跟你产生过交集的、有过接触的客户，比如留过联系方式、咨询过、点进去过的，先沉淀、收集起来，建一个自己的池子。
挽回流失，第二个要做的，是分析他们流失的原因。客户流失，是有原因的，是觉得贵了、是没被说动、是时机不对、还是被别家抢走了，你要去分析、去了解这些流失背后的原因，才能针对性地去解决，而不是盲目地去挽回。
挽回流失，第三个要做的，是通过二次的触达、去重新建立联系。对于沉淀下来的、流失的客户，你可以通过一些方法，去进行二次的触达、去重新建立跟他们的联系，比如发一些有价值的内容、给一些专属的优惠、做个回访，把他们重新拉回来。
挽回流失，第四个要做的，是提供一些更打动人、更有诚意的方案。对于这些流失的客户，你可以提供一些更有针对性的、更打动人、更有诚意的方案，比如针对他们的顾虑、他们的痛点，对应的去解决，让他们重新考虑你。
挽回流失，第五个要做的，是把这个过程做成常态、成体系。挽回流失的客户，不应该是一次性的、临时的动作，而应该把它做成一个常态的、体系化的事，定期的去梳理、去跟进、去挽回，让这些客户，有更多的机会，重新回到你这里。
挽回流失，第六个要做的，是把教训用在日常的优化上。流失的客户、流失的原因，本身也是一笔宝贵的财富，你要把这些教训，用在日常的优化上，去改进你的产品、你的服务、你的转化，从源头上，去减少客户流失的发生。
挽回流失的客户，是很有价值的。先沉淀客户、分析流失原因、二次触达重建联系、提供更有诚意的方案、做成常态体系、并把教训用于日常优化，把这几步都做好，你就能把一些原本流失的客户，重新地争取回来，提升整体的投入产出。
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