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做推广,很多企业,都想知道一个问题:我的营销ROI,到底多少,才算合理、才算正常、才算好?这个问题,看着简单,其实很难给一个统一的、标准的答案。因为,营销ROI的合理范围,它不是固定的,每个行业、每个企业、甚至每个产品、每个阶段,合理的ROI范围,都是不一样的。你如果去问,统一的合理ROI是多少,那可能得不到一个准确的答案。今天把营销ROI,到底多少才算合理,给你分析清楚。
先理解,为什么ROI没有统一的合理标准。因为ROI,受太多因素的影响了。不同的行业,它的利润水平、获客成本、客户价值,差别很大,所以ROI的合理范围,也差别很大。比如,有的行业,利润高,ROI可以做得高;有的行业,利润薄,ROI可能就不高,但也可能很健康。不同的企业发展阶段,也不一样,前期、为了打市场、抢份额,可能ROI不高,但为了长远;成熟期,可能就更看重ROI。所以,ROI的合理范围,是因人而异、因行业而异、因阶段而异的,不能简单地,用一个统一的数字,去衡量。
判断合理ROI,第一点,要看你所在行业的平均水平。这是最直接的一个参考。你要去了解,你所在的行业,大家普遍的、平均的ROI水平,大概是多少。可以通过一些行业的报告、同行的交流、或者一些公开的数据,去了解、去参考。如果你的ROI,能高于、或者达到行业平均的合理水平,那通常,说明你的投放,是正常的、是健康的;如果明显低于行业平均水平,那就可能,还有优化、提升的空间。行业平均,是一个很重要的参照系。
判断合理ROI,第二点,要结合你的业务模式、利润空间。行业平均,只是一个参考,更重要的,是要结合你自己的业务模式、利润空间。因为,同样的行业,不同的业务模式、不同的利润率,对ROI的要求,是不一样的。你的利润率越高,你能够承受的、合理的ROI,可能就越低一些;你的利润率越薄,你就越需要更高的ROI,才能保证盈利。所以,要结合你自身的利润率、业务模式,去算一算,你的ROI,要达到多少,才能保证你是赚钱的、是有利可图的,这个,才是对你来说,最本质的、最合理的ROI底线。
判断合理ROI,第三点,要结合你的发展阶段、战略目标。企业,在不同的发展阶段,对ROI的考量,是不一样的,要有不同的侧重。在企业发展早期,或者为了打市场、抢份额的时候,可能更看重的是,规模、份额、客户数量,这时候,ROI可能低一些,也是可以接受的,为了长远的布局;而当企业进入成熟期、求稳、求利的时候,就更看重ROI、看重投入产出,这时候,就要求ROI,要在一个比较理想、比较健康的水平。所以,要结合你当前的发展阶段、战略目标,去综合地判断,什么样的ROI,是合理的、是符合你当前需要的。
判断合理ROI,第四点,要跟你的目标、跟历史,去对比。判断ROI合不合理,还可以,从纵向、横向,去对比。纵向,就是跟你的历史比,看你的ROI,是提升了、还是下降了,是一直在进步,还是退步了,趋势是好是坏;横向,就是跟你的目标比,看你的ROI,有没有达到、有没有达成,你设定好的、期望的目标。通过这些对比,你就能看出,你的ROI,相对你自己、相对你的目标,是好是坏、是达标还是有差距,从而判断,它是否在一个,合理的、让你满意的、或者需要改进的范围内。
判断合理ROI,第五点,要理性地、全面地看,不要盲目攀比。最后,还要强调一点,就是判断ROI,要理性、要全面,不要盲目攀比。不要看到别人ROI高,就觉得自己差、就焦虑,因为行业、业务、阶段,都不一样,没有可比性;也不要因为自己ROI,暂时不高,就慌、就乱投。要理性地,结合自己的实际情况,全面地去看,只要你的ROI,是健康的、在可控范围内的、是符合你业务实际、符合你当前阶段需要的,那就是合理的。要理智地看待ROI,不要被单一的数字,给绑架了。
最后,营销ROI的合理范围,没有一个统一的、放之四海的标准,它是因行业、因业务、因阶段、因目标而异的。从参考行业平均水平,到结合你的利润空间、业务模式,再到结合发展阶段、战略目标、跟历史目标对比,以及理性全面地看、不盲目攀比,这一套方法用下来,你就能更理性、更全面地,去判断你的ROI,到底算不算合理,从而对你自己的投放,有一个更清醒、更准确的认识,知道该保持在什么水平、该往哪个方向去努力。
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