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做营销、算ROI,很多人会遇到一个问题,就是回款周期。也就是,从你投入、到产生交易、再到真正把款收回来,这中间,往往有一个时间差。那么,在计算ROI的时候,这个回款周期,到底要不要考虑进去?这个问题,直接关系到你算的ROI,准不准确、真不真实。今天把逻辑,讲清楚。
先理解,什么是回款周期、它有什么影响。回款周期,就是你投入、到收回投入的时间差。比如,你可能这个月投了广告、产生了一些交易,但真正的款,可能要下个月、甚至更晚,才能收回来。在计算ROI时,如果你只算当期的投入、和当期的成交,而不考虑回款周期,那你就可能高估、或者低估了真实的ROI,因为你的产出,可能没有完全、及时地,反映在你的账面上。所以,回款周期,是会影响ROI的真实性的。
从财务的、长期的角度看,回款周期,是应该被考虑进去的。因为从本质上讲,你的投入,是为了产生收益,而这个收益,是要以真正收回了钱为最终标准的。如果只看了当期的成交,却忽略了款项可能还没收回来,那你的ROI,就可能虚高,掩盖了现金流的压力、或者资金占用的成本。所以,从更真实、更全面的角度,把回款周期纳入ROI的计算,能让你更准确地衡量,投入的真实回报,规避一些风险。
但从日常的、运营的角度看,有时候,为了快速、方便地评估投放效果,可能也会先用当期的、或者说成交口径的ROI,去做一个快速的判断、评估。因为回款周期,往往比较长,如果每次都等款收回来再去算、再去优化,可能就错过了最佳的优化时机。所以,在日常的、快速的运营评估中,可能会先用一个简化的、不含回款周期的ROI,来做参考,但头脑里,要清楚这是简化了的、不是最真实的。
那么,到底要不要把回款周期考虑进去,要分情况来看。如果你算ROI,是为了评估长期的、真实的投资回报、是为了做战略的、宏观的决策,那就要把回款周期算进去,看得更真实、更全面;如果你算ROI,是为了日常的、快速的运营优化、是为了做短期的、微观的调整,那可以先用一个简化的、快速的ROI做参考,但要知道它简化了什么。关键,是看你的目的,是长远的、还是短期的,是战略的、还是运营的。
具体操作上,可以建立两套口径。一套是快速的、当期的ROI,用于日常的、快速的运营评估、优化;另一套是完整的、考虑回款周期的ROI,用于定期的、深入的财务评估、战略决策。两套口径结合使用,既能满足日常运营的快节奏需求,又能保证长期决策的准确性。这样,既照顾了效率、又保证了真实性,是比较好的做法。
最后,回款周期要不要进ROI,核心看你的目的。长远的、战略的评估,要把回款周期算进去,看得更真实全面;短期的、运营的评估,可以先简化的、快速的来,但头脑要清楚。更优的做法,是建立快速的和完整的、两套口径,结合使用,兼顾效率、和真实。把回款周期的问题处理好,你的ROI,才能既快、又准,真正地,为你的决策、优化,提供可靠的依据。而在整个百度推广、百度营销的体系里,把上面几个环节都做扎实,才能真正把流量和转化都握在手里,让每一分投入都花得值。
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