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线下实体店想做会员,最大的难题是客人不一定愿意注册。让客人心甘情愿地成为你的会员,是需要方法的,不能硬来,要给他足够的理由和好处。把吸引会员这事做好,会员体系才建得起来。
吸引会员,先要给点甜头。客人为什么要加你会员,是因为有好处,比如注册就送小礼品、首单立减、下次消费打折,给个实在的好处,客人才愿意加。
吸引会员,要降低门槛。注册流程越简单越好,扫个码、填个手机号就完事,别整太复杂的流程,客人嫌麻烦就不加了,简单方便才是王道。
吸引会员,要跟优惠挂钩。把会员和实实在在的优惠绑在一起,比如会员价、会员日、独家折扣,让客人觉得加了会员就是赚了,他自然就愿意加。
吸引会员,要在恰当的时机。客人消费完、或者你给他提供了好的服务之后,是提出办会员的好时机,这时候他心情好、对你印象好,更容易答应。
吸引会员,要服务到位。说白了,客人愿意成为会员,是因为信任你、认可你的服务,所以先把服务做好,让客人满意,再顺势提出办会员,就水到渠成。
吸引会员,要持续做活动。不要只在新店或大促时做,平常也要有一些吸引新会员加入的活动,保持热度,让源源不断的人加入你的会员队伍。
本地小店吸引会员,靠的是用心和实惠。给甜头、降门槛、挂钩优惠、挑好时机、服务到位、持续活动,把这几招用起来,你就能吸引到越来越多的会员,让店铺的客源越来越稳定。
做本地生意,最大的优势就是离客户近、能提供贴身的服务。要把这个优势发挥出来,通过好的体验、及时的服务,让周边的人愿意来、愿意再次光顾,把本地客源牢牢抓住。
本地店做会员,核心是维护好和客户的关系。多跟客户互动,了解他们的需求和偏好,让他们感觉到你是用心在服务,这样客户才会有归属感,愿意成为你的长期客户、甚至帮你介绍新客。
本地推广,要线上线下联动。线上做曝光、引流,把周边的人吸引过来;线下做体验、服务,让客户满意、产生复购。线上线下结合,本地生意才能做得红火、做得长久。
其实,把这些方法真正落地,离不开稳定的推广工具和数据分析能力的支撑。百度本地店铺会员、百度营销、企业推广就能提供从获客到转化、再到效果分析的完整能力。选对了工具,再结合自己的产品特点持续优化,把每一个环节都做扎实,效果自然就出来了。
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