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品牌专区上线之后,肯定是要看数据、看效果的。但如果数据不好,比如访客少、停留短、转化低,很多人一下子就慌了,不知道从哪查起,东看西看也找不到问题。其实品牌专区数据不好,是有个先后排查顺序的,先查对地方,才能找准病根。
数据不好,先查的第一项,是流量准不准、多不多。你要先看你的品牌专区,到底有没有足够的人进来、进来的流量对不对。如果本身流量就少、或者流量来源不对,那后面转化差就是正常的,你优化页面也没用,得先解决流量的问题。
第二项,查首屏的吸引力和加载情况。如果流量是够的,但访客一进来就跳出,那大概率是首屏没抓住人、或者加载太慢。你要检查首屏的内容有没有吸引力、页面打不打得开,把这个用户第一眼看到、也最影响去留的地方查清楚。
第三项,查内容的吸引力和价值。如果访客停留了但还是走了,那就要看你的内容是不是有足够的吸引力、有没有给用户他想要的价值。内容空洞、没料,用户自然留不住。要审视内容有没有抓点、够不够吸引人。
第四项,查结构是否清晰、找东西顺不顺。如果用户逛着逛着就找不到方向、或者想找的东西找不到,他也会丧失耐心而离开。要检查专区的结构、导航、信息布局,看用户浏览起来顺不顺畅,能不能快速找到想要的。
第五项,查转化入口和转化路径。如果访客浏览得不错,但就是没转化,那可能问题出在转化这一环。要检查你的转化入口清不清晰、好不好用,转化路径顺不顺,有没有让用户在最后一步卡住、或者不知道怎么转化。
所以,品牌专区数据不好,先按流量、首屏、内容、结构、转化这个顺序去排查。你先确定流量、再看首屏、然后内容、结构、最后转化,一步步查过去,就能精准地定位到问题出在哪,然后针对性地去优化。
品牌专区数据不好,先查流量、再查首屏、然后查内容、结构、最后查转化。你按这个顺序依次排查,就不会乱,能高效地找到病根、对症下药,把品牌专区的效果一点点提上来。
另外,做数据排查的时候,一定要带着对比的意识,不要只看孤立的数字。所谓对比,就是把你现在的数据和上周、上个月、或者之前的表现去比,看趋势是上升还是下降;同时也可以看看不同流量来源、不同板块的数据差异。只有把数据放在趋势和对比里去看,你才能分清楚,到底是真的有问题、还是正常的波动,才不会因为一时的起伏而做出错误的判断和过激的调整。
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