请使用手机扫描二维码登录
售前客服电话:400-806-0079
做会员,光有权益、有名单,还不行,还得有活动,去调动会员的积极性,让他愿意来、愿意消费。活动,是连接你和你会员的一个桥梁,是刺激消费、增强粘性、活跃氛围的一个重要手段。一场好的活动,能让你的会员,眼前一亮、心动,从而主动地来参与、来消费。所以,活动策划,是会员经营里,很值得重视的一环。今天把本地店铺会员的活动,怎么策划,讲给你。
先想想,办活动的目的是什么。你办一场活动,无非就是几个目的:要么,是吸引新客、拉新;要么,是刺激老客、做复购、提客单;要么,是活跃会员、增强粘性、提升活跃度;要么,是清理库存、回笼资金。目的不同,活动的设计、玩法,就不一样。所以,策划活动,第一步,就是先想清楚,你这场活动,到底是要达到什么目的,别为办而办。
策划活动,第一步,是选好活动的类型,让它贴合目的。活动的类型,有很多种,比如,有促销类的,就是打折、满减、买赠;有互动类的,就是抽奖、游戏、互动有礼;有会员专属的,就是会员日、积分兑换、老带新。你要根据你的目的,去选择合适的类型。比如,你要促复购,就可以做积分翻倍、满减凑单;你要拉新,就可以做老带新、新客立减。选对了类型,活动才有效。
策划活动,第二步,是设计好活动的规则、利益点,让它有吸引力。一场活动,能不能吸引人,关键看你的利益点,够不够打动人。你要设计一个,让会员一看,就觉得划算、就觉得心动的利益点,比如,力度足够大的折扣、足够好的赠品、或者足够有吸引力的奖品。同时,规则要简单、清晰,别搞得太复杂,让会员一看就懂、一参与就明白,降低参与的门槛,才有更多的人参与。
策划活动,第三步,是做好活动的预热、宣传、触达。活动办好了,还得让会员知道,才有用。要在活动开始之前,做好预热、宣传,通过微信、短信、群、或者线上的渠道,把你的活动,提前、充分地传达给会员,制造一种期待感、氛围感。让会员,一看到,就觉得有意思、想参加。同时,要选好触达的时机、方式,确保你的活动信息,能有效地到达会员那里,不会被忽略。
策划活动,第四步,是做好活动的执行、跟进、复盘。活动,不是发个通知就完了,要把它执行到位。要安排好人员、准备好物料、做好现场或线上的服务,确保活动,能顺利地开展,会员参与的过程,体验是好的。同时,活动结束之后,要做好复盘,看这场活动,效果怎么样,达到了目的没有,有哪些好的、哪些需要改进的。通过复盘,不断地去提升你策划活动的能力。
最后,会员活动,是活跃会员、拉动消费的一个有力手段。明确目的、选对类型、设计好利益点、做好预热宣传、再执行好复盘好,把这几点做好,你就能策划出一场又一场,既有吸引力、又有效果的会员活动,让会员,愿意来、愿意买、愿意一直跟着你,把生意,做得越来越有活力。
本文非实时信息,实时信息以右侧客服提供的信息为准。
标签: