百度本地店铺会员数据分析

做会员，很多商家，注册了一堆的会员，却不知道怎么用，会员数据，堆在那里，成了死数据，白白浪费了。其实，会员数据，是一座金矿，里面藏着你的客人都爱买什么、什么时候来、有哪些能提升的机会。你只要会去分析、去利用，就能从里面，看出很多门道，帮你把生意，做得更好。所以，会员的数据分析，很值得去掌握。今天把本地店铺会员数据分析，怎么去做，讲给你。

先理解，会员数据，能帮你分析出什么。会员数据，很丰富，能反映很多东西。比如，你的会员，都是些什么人、他们多久来一次、一次花多少钱、喜欢买什么、什么时候是高峰期、什么时候会比较冷清。这些信息，能帮你了解你的客群、你的经营状况，发现你的优势，也发现你的问题，为你后续的经营决策，提供依据。所以，会员数据，是很值钱的。

分析数据，第一步，是先理清，要看哪些核心的指标。会员数据，很庞杂，你不能眉毛胡子一把抓，要先明确，你最该看、最核心的几个指标。比如，会员的数量、会员的活跃度、会员的复购率、会员的客单价、会员的消费频次、会员的流失率。把这些核心的指标，先理清楚、盯起来，你就能对会员的整体状况，心里有数了。

分析数据，第二步，是做一些分类、分层的分析。光看总数，是看不出问题的，要会分类、分层去看。比如，把会员，按消费的频次、金额，分成不同的层级，看哪一层是你最核心的、最能贡献利润的；把会员，按消费的时间，分成活跃的、沉睡的、流失的，看哪一部分，需要你去重点地维护、唤醒。通过分层的分析，你才能更有针对性地，去经营你的会员。

分析数据，第三步，是从数据里，发现问题、找到机会。看数据，最终的目的，是要发现问题、找到机会。比如，你发现，某个品类的会员复购率特别高，那就说明，这个品类，是你的优势，你可以去强化、地去推广；你发现，某个时段的会员，消费特别少，那可能就是，你在这个时段的经营，有提升的空间，可以去做一些活动、一些引导。从数据里，找出那些值得你做、需要你做的地方。

分析数据，第四步，是把分析，落到实际的经营动作上。看数据，不能光看，还要用起来。你分析出问题、找到机会之后，就要落实到实际的行动上。比如，你发现沉睡的会员很多，那就设计一些唤醒的活动、发一些挽留的优惠；你发现某个品类受欢迎，那就适当地多上一些相关的产品、多做做相关的推广。把数据分析，转化成实际的经营动作，你的分析，才真正地有价值。

最后，会员数据分析，是会员经营里，一个很重要的、能创造价值的环节。理清核心指标、做好分类分层、发现问题找机会、再把分析落到行动上，把这几点做好，你就能把那一堆，看似没用的会员数据，变成一座真正的金矿，从中挖出提升生意的机会，让你的会员经营，更有方向、更有效果。

本文非实时信息，实时信息以右侧客服提供的信息为准。

标签：

• 上一篇：百度本地店铺会员获客法
• 下一篇：没有了